随着阿里巴巴、腾讯、京东等互联网巨头争相跑马圈地，布局新零售，零售业正硝烟四起。新零售因何而起，又将往何处去？缘何引得众巨头殊途同归？日前，2018科技创新领袖峰会暨第九届长江青投论坛在京举行。会上，沸点资本创始合伙人、长江商学院校友互联网学会会长于光东作为议题主席，以“零售革命：以科技赋能创新”为主题，与TCLO2O公司总经理、酷友科技CEO、长江商学院EMBA学员单晓鹏，客来乐创始人兼CEO、长江创创社区学员王伟，众盟数据创始人&CEO、长江创创社区学员广宇昊，西少爷创始人、长江创创社区学员孟兵展开对话。

    单晓鹏结合TCL自身的发展阐述了对新零售的三点理解，他认为，新零售首先要面向用户，要跟用户有更多的接触；其次是零售驱动，通过一些新渠道开展营销；第三要互联网化，通过互联网、IOT等新技术将传统企业的效率提高。

    孟兵则表示，新零售是一个时代，所有企业不再讲线上线下之别，而是回归商业的本质，用线上的技术和线下的产品为消费者提供更好的服务。“就西少爷探索的新零售而言，首先是坚持推广移动支付，目前西少爷移动支付与现金支付的比例达到9:1；其次，通过利用微信支付获得的数据实现了根据用户画像提升就餐体验和管理决策；再次，外卖也是西少爷持续投入的业务，近期西少爷与顺丰合作推出25分钟极速到达的服务。”

    与会嘉宾还认为，新零售是用互联网的方式把消费者和线下门店连接起来，进行线上线下一体化的交易，再通过更有效的方式将货通过场传递给消费者。“新”“旧”零售最主要的区别是对数据的运用，而与厂、店、货相比，最重要的是消费者的数据，对消费者数据的利用，即是科技对零售的“赋能”。

    “人工智能与机器人、区块链与金融科技、互联网与物联网、大数据、云计算等诸多颠覆式技术创新正迎来临界点与拐点。”在论坛开幕式上演讲时，长江商学院创办院长、中国商业与全球化教授项兵表示，这为中国企业引领全球技术创新带来全新的历史机遇。中国企业要把握这次机遇，产生引领式的“大风流”创新，应有新思维和新格局，要超越为“创富”而创业创新，更多地为兴趣、理想、担当、责任、解决社会问题而创业创新。面向未来，长江商学院的角色与担当是希望成为弘扬社会创新的一个重要平台和引领者。
据悉，在论坛上，长江商学院与京东金融共同打造的长江商学院京东金融科技学堂也正式启航，这是双方联合打造的专注金融科技领域行业精英的创新实践与成长加速营，也是长江创创社区继与腾讯、百度等互联网巨头深度合作之后的又一力作。