在全面抗击新冠肺炎疫情的同时， 如何有效释放内需、扩大消费成为社会各界关心的话题。“商务部近日印发了《关于应对新冠肺炎疫情做好稳外贸稳外资促消费工作的通知》（下简称通知），目的是帮助企业克服困难、缓解压力，把疫情对商务发展的影响降到最低。”商务部综合司司长储士家在2月21日召开的“稳外贸稳外资促消费”政策吹风会上表示。

中国商网 贾欣然/摄

在供应方面，自疫情发生后，为避免人员聚集和大量流动造成传染扩散，除部分超市外，全国大部分零售企业关店歇业。

商务部流通发展司司长郑文介绍：“为确保居民日常生活必需品供应，目前具备条件的商贸企业正在有序复工。超市是疫情期间市场供应的主渠道，疫情发生后绝大多数超市坚持正常营业。目前，全国大型连锁超市的平均开业率达到95%以上。

除了超市开业率持续保持高位，郑文表示，便利店的开业率也在稳步提高。 便利店具有分散购买、即时购买的优势，目前便利店平均开业率达到80%左右，较2月10日提高十个百分点。

相比之下，百货店、购物中心开业率则较低。郑文称，由于百货店、购物中心等大型商场属于人员密集、封闭型场所，自疫情发生以来多数选择关店，目前开业率在50%左右。即便是开业，营业时间也大幅缩短，多数柜台或店铺仍然关闭，客流主要来自商场内的超市、药店等门店，只相当于平常的10%至15%。

中国商报记者了解到，推动步行街改造提升是商务部扩大消费的一项重要举措。但受疫情影响，目前各地步行街客流急剧减少，有的步行街甚至空无一人。

数据显示，从商务部确定的首批11条试点步行街来看，去年的总客流量超过9亿人次，同比增长22.6%，日均客流量超过20万人次。

然而，正是由于客流密度大，步行街成为此次疫情防控的重点区域，有的步行街已经完全封闭，部分步行街虽然沿街门店继续营业，但客流急剧减少，商户经营和街区发展遇到很大挑战。

“待疫情缓解后，商务部将组织专家对首批试点步行街进行现场评估，选择成效显著的确认为全国示范步行街，发挥引领带动作用。同时，还将选择一批工作基础好、积极性高、工作方案完善的步行街，作为第二批试点。”郑文表示。

通知还指出，为进一步释放新兴消费潜力，未来将持续发展网络消费，引导电子商务企业以数据为纽带，精准匹配网络消费新需求，打造“小而美”的网络新品牌。开展网络促销活动，促进网上品牌品质消费。鼓励电商、快递等企业与实体店、商务楼宇和小区物业等合作，开展末端配送服务合作。鼓励探索无直接接触配送服务，推广定点收寄、定点投递等方式。鼓励生活服务企业拓展线上销售，采用“中央厨房+线下配送”等新发展模式经营。