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京东为进口商品信任消费定调
来源:2018年11月8日 《国际商报》 发布时间:2018-11-8 点击数:

    以集团为主体预计直接签约采购总金额近1000亿元人民币的进口品牌商品;发布《2018中国进口指南手册》,通过详实的进口品牌市场分析和实操性很强的品牌入华政策法规梳理,为进口品牌提供一份“中国市场攻略”;携手进口品牌商共同发布信任消费倡议,为中国消费者提供优质特色商品和服务……作为唯一一家成为首届中国国际进口博览会配套专场活动主办方的民营企业,11月6日京东集团在“进口品牌新机遇——数字技术驱动消费升级”主题专场论坛活动上发布了一系列令行业和消费者关注的消息。
    电商平台是进口消费的重要渠道
    当前中国已经成为世界第二大经济体和第一大货物贸易国,综合国力和国际影响力显著增强,许多国家都把拓展中国市场作为重要的发展机遇。同时中国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段,正在实现从总量扩张向结构优化的转变,对高品质产品和服务需求迫切。“电子商务作为数字经济的突出代表,在促进消费升级、优化产业结构等方面发挥着越来越重要的作用,中国也已经连续多年成为全球最大的网络零售市场。”商务部电子商务和信息化司司长骞芳莉在论坛致辞中指出。
    在中国市场日益显现的消费升级趋势的其中一个表现是消费者对进口商品的需求强劲。今年5月商务部发布的《主要消费品供需状况统计调查分析报告》显示,进口商品消费占商品消费总额比重达到三成以上的消费者占全部调查对象比例超过20%。与此同时,相比传统线下的进口销售,电子商务打破了时间和空间的限制,能够让消费者随时随地购买到世界各地的商品,其也成为我国扩大进口商品、推动消费者选购的重要渠道。京东大数据显示,2017年与2016年相比,进口品牌用户数增加了37.1%。在进口品牌商品数量上,2018年上半年较2016年上半年增长率超过150%,增幅明显超过国产商品。“举办首届中国国际进口博览会也让电商平台在进口商品消费中的优势更凸显。”京东集团执行副总裁兼首席公共事务官蓝烨认为,进博会对电商平台推动进口商品消费提供了非常宝贵的机会。“京东将在进博会上与大量进口品牌进行深度交流、合作洽谈,进一步发挥京东作为进口品牌入华首选平台的作用。一是依托海量优质活跃用户,为进口商提供强大购买力保障。二是依托完善的物流体系,为进口商提供全球物流服务保障。三是加大科技投入,为进口商提供一体化服务保障。进博会带来了全球各种品类的产品,极大丰富了电商平台上的产品种类,也将更好地满足消费者的需求。”
    打造信任消费的正向循环
    政策助力加上电商平台全方位的服务,进口品牌将加快进入中国市场的脚步。论坛上,京东公布,进博会期间,以京东集团为主体将直接签约并采购总金额近1000亿元人民币的进口品牌商品。目前已经完成签约的有米技、博西家电、虎牌、德龙、戴尔、马兰士等国际知名品牌。
    为了更好地帮助进口品牌了解中国市场、消费者和相关政策法规,中国贸促会研究院、京东-中传大数据联合实验室也在论坛上联合发布了《2018中国进口指南手册》(以下简称《手册》)。《手册》显示,品质、科技含量和安全性仍然是进口品牌相对于中国品牌的主要优势所在,代表性品类主要包括母婴、高科技家电以及数码类产品。2017年,从进口品牌与中国品牌消费占比的数据来看,进口品牌在摄影摄像、洗碗机等价格和科技含量较高的品类中占有绝对的市场优势。同时,从包括婴幼儿奶粉、纸尿裤等关乎食品与品质安全的产品上也能看出,中国消费者对进口品牌所表现出的更高信任度。
    同时,《手册》调研发现,消费者对平台本身的积极印象会在心理层面影响到对其平台出售的产品、服务等其他方面的评价,形成信任效应。数据显示,依托电商平台自身价值以及流量导入,进口产品的曝光率和搜索率得到大幅提升,品牌销售敏感度得到强化,从而进一步缩短进口产品的市场导入期,降低进入国内市场的成本,有效实现消费者的价值情感传导,达成进口品牌诉求,丰富产品形象,提升潜在价值。“优质平台、优质服务和优质商品的正向激励效果相互叠加,进一步放大了消费者对品牌消费的信任度与满意度,从而实现隐形价值从平台到进口品牌的有效传递。同时,京东为进口品牌提供的智能供应链、区块链等技术服务又会进一步提升其效率,增强品质信任感,真正实现信任的传递和放大。”京东集团副总裁兼大数据与智能供应链事业部总裁裴健教授表示,两者相互积极影响,可以实现电商平台与进口品牌的共同成长。
    对此,在论坛上,京东携手3M、博西、达能、戴尔、杜蕾斯、花印、Laurastar、雷蛇、欧姆龙、雀巢、Swisse、希捷、雅漾等合作伙伴共同发布全球进口商品消费信任倡议:精选优质进口商品、通过优质渠道、提供优质服务、打造信任消费,不断提升中国用户的生活品质。京东集团副总裁曲越川表示:“京东相信,通过品牌商、渠道商、服务商的共同努力,我们会打造进口商品的信任消费,给中国用户带来持续升级的美好生活。”
    中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍认为:“中国消费需求潜力十足,产品和服务供给持续创新,消费仍将延续平稳较快增长态势,在经济发展中继续发挥好基础性作用。特色优质的进口产品加上优质的渠道,将会为进口品牌进入中国市场提供保障。以京东为代表的电商平台,通过诚信的品牌形象、强有力的供应链,以及线上线下融合能力,可吸引来自各国的特色优质商品选择优质渠道进入中国。”

 

作者:李子晨  编辑:梁真艳
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