去年5月份,沃尔玛在门店发起“长期最低价”活动,今日宣布在其全国线下400多家实体门店及线上京东旗舰店和京东到家平台继续发力推进“长期更低价”项目。“长期更低价”商品的平均降价幅度在15%左右,沃尔玛称,在各种促销方式中,直接降价最受消费者喜欢。根据去年活动以来至今年三月份的数据,“长期更低价”商品的销售额平均提升了45%。
沃尔玛中国调研显示,影响顾客对低价形象的感知力最重要的三个驱动因素是:大多数商品有更低的价格,高有货率及多种形式的促销机制,尤其是直接降价的促销机制最受顾客热捧。依靠采购及供应链优势、营运效率,沃尔玛将“长期更低价”推进到所有品类,针对的重点品类包括:干货、快消等加大优惠力度。“长期更低价”通过清楚地标明原价和现价告知顾客知道降价幅度,保持降价时间长达90天及以上;同时对“长期更低价”商品充足备货,如果“长期更低价”商品价格高于竞争对手,沃尔玛还保证退还差价。自2017年5月首次推出以来,截止今年3月中,沃尔玛“长期更低价”商品的销售额平均提升了45%。据沃尔玛定期调研,48%的顾客表示因为“长期更低价”会促使他们更想来沃尔玛购物。这些向好因素吸引了更多优质供应商与沃尔玛进一步合作,包括推出沃尔玛专供装商品。
今年,沃尔玛全渠道将进一步发力“长期更低价”,除了在线下门店呈现全新视觉设计,摆放专门的堆头外,还在线上沃尔玛京东旗舰店有设置专门的页面引流顾客关注“长期更低价”商品。沃尔玛线上京东到家及京东旗舰店平台的“长期更低价”商品数自去年以来,一直在不断增加,涵盖零食、食用油、奶粉、沐浴露、洗发水、纸巾、洗衣液等各个品类。
3月7日,沃尔玛在公司新年准备会议上宣布,2017年在中国市场创造历史最佳业绩,沃尔玛大卖场和山姆会员商店的可比销售额均有显著增长。同时,沃尔玛表示,今年公司的全渠道零售战略将更趋智能型与数字化。自今年2月1日起,沃尔玛法定名称由“沃尔玛百货公司 (Wal-Mart Stores, Inc.)”变更为“沃尔玛公司(Walmart Inc.)”,这也意味着沃尔玛不再将自己视为业态单一的线下零售商。
沃尔玛中国总裁及首席执行官陈文渊认为,2017年取得最佳业绩与沃尔玛的全渠道建设不无关系,在新零售引起广泛讨论的大环境下,更要关注零售的核心与本质,即把顾客放在第一位。“我们在商品方面要专注三件事:品质、差异化和性价比。同时,沃尔玛为顾客提供更便捷的购物解决方案。” 按照沃尔玛的计划,2018年公司将会新开30-40家门店,包括新的超市业态、紧凑型大卖场和山姆会员商店,还将投入3亿元用于50家门店的升级改造,加速电商融合、加强人工智能应用、加大对1小时送达服务的投入以覆盖更多城市和小区。
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