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论企业战略与企业文化建设
来源:《商业时代》第26期 发布时间:2006-9-25 点击数:

  内容摘要:本文从研究企业文化与企业战略的关系入手,从企业文化的精神文化层次,行为文化层次,物质文化层次依次阐述了基于企业战略进行企业文化建设的关键内容,并对不同战略类型下的文化特质进行了具体描述。

  关键词:企业战略 企业文化 促进
  
  波士顿顾问公司的奠基人亨德森认为任何想长期生存的竞争者,都必须通过差异化而形成压倒所有其他竞争者的独特优势。勉力维持这种差异化,正是企业战略的精髓所在。具体的讲,它是在符合和保证实现企业使命的条件下,在充分利用环境中存在的各种机会和创造新机会的基础上,确定企业同环境的关系,规定企业从事的经营范围,成长方向和竞争对策,合理调整企业结构和分配企业全部资源,从而使企业获得某种竞争优势。它是企业战略思想的集中体现,是企业经营范围的科学界定,是企业制定各种计划的基础。

  对于企业战略的本质,不同的战略学家会有自己不同角度的理解。波特认为,战略是建立在独特的经营活动上的,战略就是要做到与众不同,战略的本质在于选择与众不同的力式来活动,或者从事与竞争对手不同的经营活动。安德鲁斯认为,战略是目标、意图或目的,以及为达到这此目的而制定的主要方针和计划的一种模式,这种模式界定企业的业务范围与经营类型。

  所谓企业文化,就是企业信奉并付诸于实践的价值理念。具体的讲,它是企业全体员工,在长期的创业和发展过程中,培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范。企业文化是某一特定群体的文化,因而,它也表现出与社会文化不同的特点一方面,企业的文化理念必然要包含中长期的准则和目标,顾及企业长期的生存和发展另一方面,企业文化的底蕴又必须要务实,追求实效,它只能在不断实现短期的利益中以谋得长远的发展。

  企业文化是社会文化与组织管理实践相融合的产物。它是一个三层次的体系,从结构上它可以分为核心层、中间层和外在层,它们分别指企业的精神文化、行为文化和物质文化。

  企业的精神文化。企业精神是企业文化的高度浓缩,它是企业全体员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。企业精神决定着企业员工的行为,因而也就决定着企业的行业和业绩。它是企业文化最重要的部分。

  企业的行为文化。它指的是企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化,它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现,也是企业精神、企业价值观的折射。

  企业的物质文化。企业文化作为社会文化的一个子系统,它是由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化,是一种以物质形态为研究对象的表层企业文化。总而言之,企业文化有广义和狭义之分,广义企业文化包括企业物质文化、行为文化、制度文化和精神文化;狭义企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。在具体考虑企业文化对企业战略实现的作用时,需要综合考虑这两种企业文化的本质。
  
  企业战略与企业文化的关系
  
  企业战略与企业文化有着密切的关系,具体而言,表现在以下三个方面:

  企业文化为企业战略的制定奠定基础。企业文化在企业战略的选择与战略目标的确定上,通过企业使命和愿景来指引企业战略的力向,具有导向功能。企业战略的选择和战略目标的确定,需要发挥企业文化的凝聚和协调功能,使企业能发扬民主,把各力面的意见集中起来,经过协商、组合、调整、筛选,使企业发展战略具有开拓性、竞争性,处于时代发展的前沿。企业文化应该引导职工把个人的价值观同企业价值观统一起来,使企业发展战略目标成为职工的自觉要求,从而产生实现企业目标的巨大动力。

  企业文化是企业战略实施的关键。企业文化的优劣关系着企业战略的质量,而企业文化的认同是否一致,关系着企业的发展与提升。企业制定战略后,就需要全体成员积极有效地贯彻实施。这时企业的共享价值观就发挥其导向、约束、凝聚、激励等作用,使全体员工齐心协力地为实现企业目标而努力。

  企业文化是企业战略控制的特殊手段。战略控制可以通过规章制度、计划要求等去实现,但它们都不如共同的价值观、信念、行为规范等更为有效。因此,有效的企业文化可以形成人们的自觉行动,达到自我控制和自我协调。不同的企业文化将引导和塑造不同的行为,也就会相应地导致不同的结果,最终指向不同的目标。所以,如果企业拥有一个优秀的为员工共同认可的企业文化体系,那么,企业内会产生员工主动的自我控制,员工间的非正式监督,以及无形的组织准则约束,这此会促使企业更好地进行战略控制。
  
  基于企业战略的企业文化建设思路
  
  当战略制订之后,企业文化应该随着新战略的制订而有所变化。然而,一个企业的文化一旦形成以后,要对企业文化进行变革难度很大,也就是说企业文化具有较大的刚性,而且它还具有一定的持续性,会在企业发展过程中有逐渐强化的趋势。因此从战略实施的角度来看,企业文化要为实施企业战略服务,又会制约企业战略的实施。当企业制定了新的战略要求企业文化与之相配合时,企业需要有意识的加快企业原有文化的转变,以减少原有文化对实施新战略所造成的阻力。

  将企业战略的理念融入企业精神文化建设之中。作为企业文化最深层次的文化要素,企业价值观决定了企业的基本特征、主产经营风格、管理特色以及每个员工的个人取向。价值观的精神作用可以化为无穷的力量,它可以帮助企业摆脱困境。对每个员工来说,企业价值观也是其精神的寄托和依赖,是其努力工作的最终理想。

  将企业战略的目标与企业行为文化建设相结合。企业行为文化系统建设包括行为规范建设和规章制度两部分。规章制度是保证企业管理有序的基本手段,集团的规章制度会直接影响到企业员工的工作态度和工作绩效。

  将企业战略对员工的要求体现在企业物质文化建设中。比如企业战略要求企业员工必须有较高的专业素质,那么在企业物质文化建设中就可以增加一些专业技术学习、培训和交流活动,帮助员工提高专业素质。另外,在物质生活水平不断提高的今天,员工对精神需要的追求愈加强烈,建立和完善员工的文化设施,积极开展健康有益的文体活动,不仅是许多优秀企业的重要物质文化内容,而且也可以留住优秀人才,有利于企业战略目标的实现。
  
  不同战略类型下的企业文化特质
  
  企业的文化一旦形成以后,要对企业文化进行变革难度很大,也就是说企业文化具有较大的刚性,而且它还具有很强的持续性,会在企业发展过程中逐渐强化。

  增长型战略下的企业文化特质。部分企业(以高新技术行业企业为代表)以高速成长作为指导,强调企业的超速发展。这种类型的企业战略一方面需要市场作基础,一方面需要有相应的企业文化作支撑。扩张型企业文化对企业的高速成长有利,能够使企业内部形成一种积极的工作热情,促进生产效率的提高,但也可能会造成企业的盲目发展、过度开发企业资源及社会资源,造成激进式的发展,无法正确实施企业战略。

  稳定型战略下的企业文化特质。选择稳定型战略的企业一般采取稳步前进、逐步扩张的发展模式。市场需求稳定,企业机制成熟。这种企业倾向于稳中求胜,内在的文化以保守作为主要基调。此类文化对一些行业(如保险业、银行业等需要谨慎的行业)是有利的,企业可以在稳定中求发展。但是对一些具有高速成长要求的高科技产业行业来说,这种防御性的文化特质可能影响企业的快速发展,导致企业丧失斗志,经历不起冲击。企业管理者及战略制定者思想保守都可能导致企业的保守,对有风险和不熟悉的领域不敢进行尝试。

  紧缩型战略下的企业文化特质。当企业所处环境出现问题或者欲撤出某领域的时候会采取紧缩型战略,一般认为这是消极的企业文化影响下的战略形式,采取此策略的企业很可能处于衰败期。因为对前景的不看好,企业领导者及战略制订者的行为会对公司的文化有消极的影响,而这种文化的消极与紧缩型战略又相互作用。

  企业文化对企业战略的制定具有举足轻重的作用,对企业的健康发展的作用更是不可替代。在企业文化逐渐成为企业核心竞争力的时代,加强企业文化建设,培育适合企业发展的文化氛围对企业有着至关重要的作用。

  企业需要培育良好的企业文化,制定合适的企业战略。在企业的发展中一旦二者有冲突,就要对文化或者战略进行变革。重视和保存现有企业文化中那些优秀的、利于企业长久发展的部分,为企业提供良好的发展环境,使企业最终取得更高的效益。 
 

作者:王伟  编辑:jiuyu
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