流程序号

名称

内容要点

文案、表格

1

确定培训内容

与企业内部各部门协商决定，企业需要提高员工哪一方面的技能水平？

《技能/业务培训调查表》

2

确定培训对象

与人事部门以及用人部门协商，决定哪些部门的哪些员工需要进行技能培训？

3

确定培训形式

上班时间培训？业余时间培训？自由报名？指定名单？

4

确定培训师资

内部讲师的选择标准，外聘讲师的选择标准，对讲师的基本要求

《讲师手册》

5

确定培训方式

集中培训？分散培训？内部培训？外送培训？

6

确定时间、地点

培训课程的周期？具体培训时间？培训课时设计？

7

培训的组织实施

制订培训计划书和实施方案，编制、印刷培训教材，通知培训对象和讲师，落实培训场地，布置培训场地，培训动员会，发放培训教材

《技能/业务培训计划书》、《技能/业务培训实施方案》、

8

培训过程的监控

现场签到，现场效果监督，培训结业考试测验，意外情况的处理

《培训签到表》、《培训现场纪录表》、《培训考试试题》

9

培训效果的评定

培训效果评估，考试结果分析

《培训效果评估表》

10

总结与修订

分析培训效果评估表，总结不足之处，针对原因，修正培训方案

11

效果的延续

抽查员工技能培训后的业绩表现，检定技能培训的实际效果，配合企业内部劳动竞赛提升工作技能和业务水平

12

培训的持续

根据企业发展需要和员工表现情况决定是否继续进行该技能/业务培训项目