目前，IT卖场面临着越来越多的挑战：从大环境来讲，IT厂商的竞争越来越白热化，渠道商的生存空间被不断压缩，产品销售的利润率不断下降。从卖场竞争来看， IT卖场的蛋糕不断被侵蚀，新的IT专业卖场如雨后春笋般出现，以国美、苏宁为代表的家电连锁企业不断向3C领域扩张，以淘宝为代表的商业网站也在逐步改变人们选购电子产品非要到专业IT卖场去的观念。

    对于广州天河IT 商圈，IT卖场面临的问题有：

    （一）市场饱和　

    目前天河岗顶电脑卖场已经趋于饱和，整个市场的蛋糕并没有真正做大，每个商家所占的市场份额越来越小，有些IT卖场已经显出门庭冷落、市场冷清、客户稀少、成交量下降的趋势。颐高总店二期尽管引进国美和真功夫，但其打造的广州第一家电玩主题商场却门庭冷落；百脑汇的人流量也开始不如太平洋。

    （二）老卖场硬件需改造升级

    作为广州IT商圈先入者，也是广州传统IT卖场老牌劲旅的太平洋数码广场、天河电脑城，随着众多新兴卖场的强势进驻，其领先优势日渐减弱。以太平洋为代表的第一代电脑卖场，在广州很务实地做了很多年，已经拥有很高的信用度，但他们有一此先天不足，因为在长期积累沉淀下来东西，无法一下子变更，即受到地理环境的约束，其硬件的升级改造是现在面临的最大问题。环境优越、舒适、硬件设施好的卖场必将是发展的趋势。

    （三）物业租约期满

    太平洋数码广场、天河电脑城由于他们的物业不属于自己，还将面临着租约到期后能否继续续约问题的困扰。太平洋数码广场和其物业方签订的是15年的租约合同，2007年已经进入到第14个年头，天河电脑城的租约也将很快结束。太平洋数码广场和天河电脑城已先后对进场商户的租金提高了30％左右，多数商家开始不堪重负，有的市场还强行捆绑广告费，令商家更是雪上加霜、难以承担，从而导致了一批商户流失。

    （四）连锁家电3C卖场对传统IT卖场的冲击

    笔记本、台式机电脑、数码产品的增长是大势所趋、有目共睹，但增长的份额几乎被国美、苏宁等3C卖场赢得。2007下半年，众多的企业和产品品牌和国美苏宁开始合作，戴尔、英特尔、微软、华硕、联想等IT巨头们先后宣布与国美合作。3C卖场逐渐蚕食传统IT专业市场这一部分蛋糕的趋势是越来越明显，渠道融合的步伐越来越快。

    （五）部分厂商政策导致渠道间的不正当竞争

    少数不负责任的厂商，尤其是一些比较有知名度和销量的厂商，错误、盲目地执行渠道扁平化政策，一个电脑城直接供货找代理十几、二十家，甚至同一楼层都划廊而治，并公开说：“不管批发分销价格，只管零售装机价格”，此举进一步加剧了商家之间的恶性竞争，而厂商则坐山观虎斗、坐收渔翁之利。渠道的合理利润更难保障，不正当的恶性竞争现象在渠道间愈演愈烈。

    四 广州天河IT商圈发展趋势

    或许是因为太平洋的空前成功，或许是因为广州IT 行业持续向好，一时间，全国IT 卖场巨头、广州本土电器卖场巨头、房地产商等携各种资金纷纷涌向IT 卖场市场，使得广州IT 卖场在2007 年达到了空前的繁荣。经过一年多的角逐，经过市场的检验，天河IT 商圈已经有了些许高低之分。大浪淘沙，最终的结果，必将是整个IT 商圈的优胜劣汰。未来一年，天河IT 商圈的发展趋势如何？试析以下几方面：

    （一）圈地运动必不可少

    在2008年，IT零售市场将展开圈地运动，扩展自己连锁渠道。IT零售商进行规模扩张，这其实也是厂商的要求，有很多上游厂商需要核心经销商，厂商希望通过更多的店面将自己的产品销售到市场。圈地一方面是代表了厂商对企业的认同。另一方面也间接地反映了业界供应商、消费者的满意程度。

    目前天河的IT市场的竞争越来越激励，卖场越开越多，也越开越大，利润也越来越低，而区域市场有足够的消费力，市场潜力巨大，谁先进入谁就会获得更大的市场份额，也能适当维持较高的利润。IT 卖场将根据自己的现实情况，不失时机地进军区域市场。

    为了成为中国领先的IT零售商， IT卖场连锁巨头颐高2007 年的“广州星网计划”已升级成为颐高“广东星网计划”，即在原“广州星网计划”成功开业颐高总店一期、二期、西门口店的基础上，以广州为星网核心，以珠三角为眼，根据广东不同地域消费者的消费习惯和区域特征，施以IT 世界网以及各大合作媒体的营销传播手段和影响力，并在广东省内完成拓展12～15 家连锁店的规模。颐高这样做的目的是要占有广东IT 市场一半以上的经营份额。颐高还在同期进军云南、湖北、广西、海南等省份的重要城市，希望在最短时间内建立起庞大的IT连锁卖场网络。如果一旦让颐高完成了这个“星网计划”的布局，那么颐高在广东省境内甚至整个华南IT市场的地位将无人能敌。据悉，颐高将开通IT班车，连接各区域市场，以保证人员和物流的通畅。　

    （二）寻求资本市场突围：上市 

    在企业扩张时，资金的运作是锻炼IT零售商运作能力的一次挑战。很多人认为2008年是一个上市年，国内不少IT产品零售商，也在做上市的准备。

    自营连锁IT巨头宏图三胞，是国内较大的IT零售连锁企业，也是国内前5位的连锁卖场，由于IT连锁零售业务发展很快，盈利状况良好，三胞集团2007年以来就有意将宏图三胞从宏图高科上市公司资产中拆分出来单独上市，或选择宏图高科收购宏图三胞全部股权的方式整体上市。

    百脑汇在探索新经营模式的同时也在积极寻求资本市场突围之路，百脑汇董事长许昆泰称正在计划百脑汇在三年内赴港上市。颐高集团董事长翁南道也开始着手颐高连锁上市之事，计划2009年在国内资本市场上实现上市，理由是想让颐高长寿百年。

    （三）服务创新

    对IT 卖场而言，能够真正服务商户和消费者，带给用户一个及时便捷的服务体系，将是2008年的发展趋势。

    IT 卖场的发展不仅是形式上的转变，更重要的是综合能力的提升，要求在服务理念上有很大突破，对消费者的服务将涉及IT 产品促销活动、售前咨询、售中保障、售后服务、产品维修等售前、售中、售后全过程。

    太平洋、百脑汇、颐高等全国连锁IT 卖场用实际行动证明了连锁模式的成功，但并不是所有的企业都适合这种模式。虽然众多IT 卖场认为连锁模式很好，经营理念非常理性，但并没有盲目效仿，而是根据自己的特色，立足于本区域，将更加强调购物环境、个性化体验、增值服务等，突出自己的特色。

    （四）管理创新，和谐共赢

    天河IT商圈面临的竞争有两种：一种是各大卖场之间的竞争，另一种是卖场与家电连锁等其他商业形态之间的竞争。不论是业内竞争和业态之间的竞争，在产品、价格基本无差异的情况下，创新是提高竞争能力最基本的要求，包括经营、管理和服务的创新。如果IT 卖场经营者还仅仅限于易货场、产品交易卖场和物流终端，终究逃脱不了被淘汰的命运。所以，卖场必须从供应链认识、营销层次、管理系统、战略规划的角度去寻求真正的创新变革，立自身于不败之地。

    任何行业都不希望发生恶性竞争行为，IT卖场也不例外。共同优化经营环境，推进行业诚信品牌建设，和谐共赢将是广州天河IT商圈前行的主旋律。

参考文献：
⑴尹锋：《电脑城谋变》，《中国市场》2007年7月Z4期
⑵赵剑钟等：《第三代IT卖场颠覆传统格局》，2006年07月25日
⑶《天河IT 商圈进入战国时代》，《中国计算机报》2006 年4 月19 日第049 版
⑷罗金：《IT连锁巨头广州肉搏天河IT商圈竞争继续升级》，2006年03月06日搜狐IT
⑸黄祖安等：《IT 卖场进入战国时代》，《中国计算机报》2007 年8 月6 日第D04 版
⑹陆俊：《广州IT商圈步入洗牌时代》，《信息时报》2007年7月24日
⑺朱文利等：《“国美们”的IT 进攻战》，《电脑报》2007 年12 月24 日
⑻《在整合与模式创新中酝酿变局》，《电脑商报》2007 年6 月18 日
⑼鲁瑞清：《IT 卖场跨入商业革命时代》，《计算机世界》2007 年1 月1 日