进场费店庆费物损费让供货商吃尽苦头超市各种费用高达三四成

    记者调查发现，进场费、店庆费和物损费让超市供应商吃尽了苦头。虽然不少超市在名义上取消了进场费的说法，但实际上各种费还是存在，据业内人士估算，部分超市费用达到了30%~40%。

    “超市里的东西不一定比外面好，但会比外面贵。”在东莞一家中型超市有十年工作经验的陈仪（化名）说起超市又爱又恨。最近，零供矛盾再次被推到了舆论的风口浪尖。记者调查发现，进场费、店庆费和物损费让超市供应商吃尽了苦头。虽然不少超市在名义上取消了进场费的说法，但实际上各种费还是存在，只是大多数是在执行“不同位置不同价位”，而不完全是“进场门槛”。据业内人士估算，部分超市费用达到了30%~40%，记者就此采访了相关各方的意见和反应。

    供货商：基本上没钱赚

    记者看到一份某家厨卫厂家与一著名电器超市签的合同。“光是那每年的18项节庆日收费项目就差点将我吓出心脏病来。”宁国强（化名）是番禺一家小家电厂的销售经理，自从与超市签订一年销售合同以来，他一年都没睡踏实过。

    合同上列出的节庆日收费有18项，宁国强的公司产品是厨卫产品，涉及他的收费总共有11项。

    1.元旦、五一、国庆、春节四个国家法定节假日，一级市场按每店1800元收取；

    2.新公司开业装修1500元/店；新公司正式开业；现在地区公司新店开业，4000元/店；总计8000元；

    3.店庆-门店的开业纪念，1800元/店，司庆-地区公司开业，1800元/店；

    4.厨卫家电节，1800元/店；家电节1800元/店。

    “这11项只是一级市场一个单店要收的费用，算下就达2万多元，按照合同我总共上了四个店，一年光这节庆费就达8万多元。”宁国强说。“这只是诸多费用的一种，还有商场管理支持费用，是按供货总额的百分比来收取，结算货款时直接扣除，另外还有折扣费，也称返点，最高达20%，还有什么样机费，违约金什么来着，所有的费用算下来，仅仅要交给超市的费用就差不多占了销售额的30%多。我每天都担心这个销量，一旦销量下滑，那肯定是要亏本的。”

    宁国强这个合同只签了一年。“基本上没有赚钱，只赚一个吆喝，我们产品售价就一千多元，超市就要走300元，我们还要支付原材料，人工及其他生产成本，进场还得先交2万元，最后还能剩下多少钱？”

    零售商将物损转嫁供货商

    “这些都是跟家乐福学的。”小峰曾是家乐福一家门店的主管，2009年离职目前仍在商超连锁业内。他说，整个中国零售界行业通行准则的形成大多可以追溯到家乐福。

    小峰说，大超市收取的费用名目繁多，包括开户费、节庆费、新店开张费、老店装修费、新品费、合同续签费、海报费、堆头费、信息共享费、促销员管理费、咨询费、促销服务费等十几种，或直接或间接推高了物价。

    “现在有些收费不明着叫这些名字，可能换了一种说法，或者整合到其他名目下收取，但其实换汤不换药，反正钱是照收不误。”

    按照一线品牌与二线品牌的不同，进场按每店交一万或两万不等费用，一线品牌如统一康师傅等全国名牌产品，进入门槛相对较低；如果是广东省名优产品之类的二线品牌，那进入就得“脱层皮”了。

    每个节庆日也有不等的费用，如果要上促销海报，每个品种200元至500元不等的宣传费用是少了的。

    物损费本来是超市管理不善而导致的损失，中国商业联合会商业防损专业委员会最新出炉的统计数字显示，2010年中国商业损失额约为1，885亿元人民币，商业损失率为1.56%。这意味着，“(2010年)中国的商业损失额超过了三峡工程总投资。零售商将大部分损失转嫁供货商，“被损失”成为零供矛盾激化的重要成因之一。

    各种收费，加上商品的返点，再加上商场专柜的租赁费用，这三大块构成国内超市赢利的主要来源。

    “一个一万平方米的超市，大约五千种产品，一个产品200~500元的进场费，仅这个费用就至少有10多万了，再加商场出租专柜就差不多二三十万了，基本能满足超市运转了。”陈仪这样说。

    商品销售还有返点，而且这个返点也是固定的，不管你卖出了多少货。部分超市还对经销商规定了销售任务。有供货商告诉记者，假如卖场规定的20万/月的销售任务即便完不成，也依然要按销售任务的数额来交费用。“只要选好位置，有人气，开超市其实是稳赚不赔的"提款机"。”

    员工通道的隐性收费

    除了能叫得上名目的各项费用之外，还有一些隐性费用。“卖场的客勤、采购、结款，或者还有其他方面沟通，都需要一些隐性费用。”小峰告诉记者。

    很简单的一个例子，货架上的货特卖完了，但下单员故意不下定单；即使仓库里有货，上架的工作人员故意拖延时间，顾客往往就会在货架看到“商品暂缺”的牌子，最终损失的还是供货商：甚至在货场收货的工作人员也懂得这种潜规则。“明明知道冷冻食品是不能长时间放在常温下的，有时收货员就是要先收其他货，而让要冷藏的食品就那么放着，这怎么办？”小峰对这种情形了解得很清楚，“只好送钱呗！供货商会在节假日送一点红包给办事人员，以后办事就方便了。”而这些交易一般是发生在超市的员工通道。

    超市：收费符合法律规定

    对于部分供应商的说法，记者电话采访了广州家乐福一位负责人。这位负责人在电话中告诉记者，在2006年以前，家乐福确实是有进场费的说法，不过2006年以后，商务部出台相关规定之后，家乐福已经取消了进场费，目前我们所有的收费都是符合国家的相关法律法规的。

    至于部分员工收受供应商的“好处”的事情，这位负责人称，“这种情况我相信有，这确实是这一行业的潜规则。”这位负责人随后向记者分析这其中存在的问题，一是部分员工利用手中的便利条件，确实有主动为难供货商的情况。第二，也不排除一些供货商为了自己的商品更快上架，或占据好的位置，主动“表示”的可能。

    “对于这种现象，我们内部有严格的规定，总部有一个专门的机构来处理这类事情，我们自己也专门组织巡查，有些情况，并不一定要抓现行，我们也知道会存在问题，比如货架不符常理的缺货，有经验的人一看就知道有问题。我们每年都会处理一些人，轻则开除，重则报警，同时也欢迎供货商主动反映问题。”