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    日前，英国老牌零售商马莎百货宣布，由于持续亏损，马莎百货将关闭在中国内地市场的全部10家门店，而这距离马莎百货在京开设第一家门店还不到一年时间，此举意味着马莎开始全面撤离中国实体零售市场。

    日前，英国老牌零售商马莎百货宣布，由于持续亏损，马莎百货将关闭在中国内地市场的全部10家门店，而这距离马莎百货在京开设第一家门店还不到一年时间，此举意味着马莎全面撤离中国实体零售市场。更加雪上加霜的是，除中国内地外，马莎百货还将关闭包括法国和荷兰等在内的10个国家和地区的全球53家门店，其中并不包括在英国本土关闭的60家，共涉及的裁员人数高达2100人。

    近年来，外资百货在华经历着关店潮，有些选择了“黯然离场”，有些却是“二度进场”，到底“洋百货”该如何念好中国市场这本“经”？

    马莎百货退出内地市场

    诞生于英国伦敦的马莎百货成立于1884年，至今已拥有132年历史，是英国本土最大的服装零售商，大部分门店以销售服装和食品为主。作为英国最大的跨国商业零售集团，马莎百货自2008年进入中国内地市场，中国内地首家门店同时也是亚洲首家旗舰店在上海南京西路开业。2015年12月，马莎百货首次进京，在北京世贸天阶开设了一家1500平方米的旗舰店。据悉，马莎百货一直在为更好地适应中国市场而不断调整，比如女装50%都是小号的，男装大都是修身款。资料显示，马莎在顶峰时期共开设了20家内地门店。
   
    通过马莎集团上半年业绩报告可以看到，由于近年来的盲目扩张，上半年公司净利润同比暴跌90.21%至1690万英镑，营业收入同比几乎没有增长，仅录得0.85%至49.94亿英镑，基本税前利润较去年同期则大跌17%至2.31亿英镑，远远跌破了分析师此前预期的8%降幅。在2016年上半财年，马莎集团服装部门的销售额同比去年下跌5.3%，这也是该部门连续五年出现亏损。

    为此，近期马莎百货对旗下所有466家国际商铺进行全面评估后发现，马莎百货在中国内地的10家商铺持续亏损。因此，马莎计划关闭位于中国内地的所有10家店铺。分别是上海宝山万达广场、上海金钟广场、苏州观前街、青岛李沧万达广场、上海南京西路、上海莘庄仲盛、武汉汉街、上海五角场万达、上海月星环球港和北京世贸天阶店。

    根据集团报告显示，马莎百货在包括10个市场内的国际业务收入录得1.71亿英镑，亏损4500万英镑，部分市场已连续亏损超过5年。集团指出，导致亏损的原因主要包括独资店铺分布零散、规模不足及增长潜力有限等。截至目前，马莎百货在全球范围内共有268家特许经营门店，同时在21个地区开展了线上业务。

    马莎百货表示，去年其在中国市场的网上营业额增长了80%，四分之三的顾客来自于没有线下门店的地区，因此关闭全部门店后，马莎百货在天猫和京东的旗舰店将继续正常运营，同时集团也将继续评估维持中国内地线上业务的最佳方式。

    有分析认为，马莎百货专营自有品牌的模式并未获得中国消费者的认可，其产品的英伦情调反而被认为与中国市场“水土不服”。在竞争对手顺应时势迅速变化时，这家老牌百货却表现得过于保守谨慎。

    不过，中国商报记者了解到，马莎百货在香港市场反响良好，马莎新闻发言人曾于2015年对外宣称，计划于2015至2016年间对香港的门店进行翻新，并将继续加大对食品业务的投资，在香港便捷的旅游景点和市区开设更多食品零售商店。“马莎在香港的食品店，每平方英尺的销售额与其在英国本土表现最好的食品专卖店相当。”

    据介绍，在中国本土找寻合作伙伴的模式，是不少外资零售遇到瓶颈时所采取的策略，如华润万家收购了英国Tesco，沃尔玛和京东的“闪电联姻”。专家认为，并购整合是未来零售行业发展的大趋势，但就目前看来，暂时没有哪一家本土企业可以成为马莎百货的合适收购对象。 

    外资百货发展遭遇瓶颈

    有统计发现，自2012年年底电商开始崛起算起，马莎已经是第6家开始大批关店的外资百货企业，其他几家分别是，巴黎春天百货、大丸百货、美国梅西百货、百盛百货和尚泰百货等外资百货品牌。

    近些年，百货零售业态整体都呈现下滑趋势，百货企业的销售呈现负增长几乎成为常态，“洋百货”也早已是风光不再。美国梅西百货早前就宣布，即将在2017年初关闭旗下100家连锁百货，这是梅西百货继今年1月后第二次因业绩下滑做出关店的决定。中国连锁经营协会发布的数据显示，2010至2015年, 全国连锁百强零售企业总额增长率连续5年下降，部分企业销售总额同比增长，但总利润却在下降。整个零售行业都面临着共同的难题，那就是房租和人工成本升高，利润降低，电商冲击以及消费渠道的多元化。

    中国商报记者了解到，随着网购狂潮趋势的猛增，国外百货巨头纷纷加快了入驻国内电商的步伐。在今年9月，麦德龙官方旗舰店宣布入驻天猫国际；英国百年超市品牌Sainsbury’s也紧跟其后，正式入驻天猫国际，开设中国地区首家官方旗舰店；与此同时，亚洲美妆零售巨头香港莎莎正式上线苏宁海外购香港海外旗舰店；韩国乐天集团旗下乐天网购宣布入驻京东全球购平台。

    除了大卖场巨头，国际老牌百货公司也向电商平台抛出了橄榄枝。拥有150多年历史、有着“世界商店”之称的美国梅西百货入驻天猫国际，这将是首家入驻国内电商的欧美大型百货公司。据介绍，梅西百货和阿里巴巴达成战略合作后，未来将在优势品类互补、全球供应链整合、大数据、全渠道融合等展开合作，帮助梅西百货开辟中国市场，共享阿里巴巴旗下零售平台的3.67亿活跃消费者。梅西百货表示，将借助阿里巴巴的大数据和云计算，有效评估及预测市场状况，对未来可行的全球化市场策略进行预判。

    此外，有些“洋百货”还算是在中国市场相对“站稳了脚跟”。如曾因为选址不佳导致增速缓慢，2013年重新进入中国的巴黎老佛爷百货，在今年上半年，北京老佛爷百货在开业两年半后后摆脱亏损，迎来了盈利期。根据此前公布的业绩显示，其北京西单店上半年实现销售1亿欧元，同比增长15％。不过，有业内专家建议，传统百货模式将难以运营，不能仅仅关注业绩的增长，更应该对百货商场进行全部战略模式调整，西单老佛爷百货可以尝试建设法国文化体验中心，以本土的文化特色吸引消费者。（来源：2016年11月17日 中国商报）