“电商的基本作用是连接厂家，就是一种流通的渠道，而对消费升级电商具有互联网的基因，包括大数据和人工智能的技术，电商由于数据沉淀可以挖掘到数据需求，还有智能的分析，所以就会对下一轮的消费升级和供给侧改革提供一个非常好的手段，这是电商对消费升级起到的作用。”1月12日，在21世纪经济研究院联合京东主办的2016中国电商消费行为报告发布会上，京东战略研究院执行院长曾晨如此评论电商对于消费升级的作用。

    京东商城公共关系部总监刘晖主持此次发布会圆桌论坛，中国社科院中国社会科学评价中心主任荆林波、中央财经大学中国互联网经济研究院院长孙宝文、京东战略研究院执行院长曾晨、京东供应链研发总监胡浩共同参与了此次发布会圆桌论坛，围绕电商与消费升级、电商与实体经济关系等议题，展开深入讨论。

    荆林波认为，在居民收入水平提高，消费升级进入新阶段的背景下，电商的最大作用是满足消费者与生产者之间，沟通的供给和需求，使得信息更加对称，这样使消费者以相对少的钱享受到更高的服务、更快捷更便利的产品。

    孙宝文表示，从电商的发展来看，正在完成纵向的产业整合，一方面向下延伸到消费端，实现对消费者的洞察，另一方面向上改变了供应链和设计端，这将对实体经济的产业升级起到巨大作用。

    电商与消费升级相互促进

    新常态下，正在经历的第三次消费转型升级，被认为是促进供给侧结构性改革，实现健康平稳经济发展的一大抓手。对于电商消费规模世界第一的中国而言，如何正确认识和理解电商在消费升级中角色和作用，意义可谓重大。

    胡浩认为，消费升级的主要动力有两个，一方面是消费者的购买力变强，另一方面则是消费者能够买到更好的商品。电商为市场提供了一个公开透明的消费环境，让好的产品能以更便利的方式被消费，从而推动了消费升级。

    第三次消费升级，以个性化消费为代表，因此，电商的互联网基因，带来的沟通成本的下降，被认为是其在消费升级中的一大作用。

    曾晨认为，电商的本质是连接厂家与消费者的流通渠道。在信息碎片化和消费者行为去中心化的背景下，传统厂商获得消费者的难度加大。电商的互联网基因，包括大数据和人工智能的技术，使得电商可以从更详细的消费数据中沉淀、挖掘和分析出更准确的市场需求，更好地实现消费升级与供给侧结构性改革。同时，消费升级也带给电商新的要求，品质、服务和体验开始成为电商的核心内容，大多数电商平台开始积极向产业链沉淀和延伸，开始进入电商2.0的新阶段。

    孙宝文则尝试从更为宏观的视角理解消费升级与电商的关系。他指出，过去，经济增长主要依靠投资、消费和外贸三驾马车，电商的高速发展，是通过互联网的作用，实现向创新驱动和产业上游转化，从而使得供给侧不断地创新改革，在带动整个经济升级的同时，提升消费者购买力，促进消费升级。

    电商与实体经济不矛盾

    针对近期争议较大的线上线下、实体制造与电商零售之间的关系问题，与会专家认为，电商零售与实体经济的区别，并不是实体经济与虚拟经济的区别，二者实际上是互补的关系。

    胡浩指出，电商和实体经济不是相互对立、相互取代的关系，而是一个相互依赖和相互帮助的关系。实际上，电商、品牌商和供应商是在完全不同的商业领域活动，电商关注的范畴主要还是营销、交易、仓储、配送、售后，产品的创意、设计、制造，包括生产和定价还是由品牌商来负责。整个链条中，不管是品牌还是零售都是缺一不可。

    他还提到，电商的信息化和线上化，使之天然享有大数据的福利。数据的计算、分析和挖掘，使得电商累积了大量的金融能力、仓储能力、物流能力、营销能力和供应链能力，随着这些能力的开发和开放，带来的效率提升和成本节约，在促进电商自身发展的同时，会不断地反哺到消费者、供应商和品牌商。

    曾晨则进一步提出，实际上，电商给落后地区厂商提供了一个更容易接近市场的平台。中西部地区的一些特色产业，在不具备互联网能力时，很难走得出去。通过电商，它们能够更轻易的走向更大的市场，为这些实体产业提供了发展壮大的机会。

    荆林波则指出，互联网背景下的电子商务兴起，其实质是一场实体经济的技术革命，随着电商对产业链影响的加深，整个产品价格链发生变化。由于对市场供需关系和消费者心理的把控落后，品牌商依赖的传统行销渠道出现天花板，是一种必然。电商带来的技术革命，必然会摧毁旧的运行方式，是历史在新平台上的再次循环。