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实体零售的多维转型
来源:《国际商报》2016年12月15日 发布时间:2016-12-20 点击数:

 
  尽管现在实体零售的发展受到很大的挑战,但实体零售仍有其独特的价值和不可取代性。这是在近日举办的2016中国商业创新大会上,一些业内人士表达的观点。一些实体零售企业对实体零售尤其是实体零售的未来充满信心,认为未来的新零售一定是依托于实体零售,只是不是现在这样的实体零售,实体零售要能满足日渐升级的消费需求,需要作出很多的改变。

  大商集团总裁刘思军认为,目前实体零售亟待做好“互联网+”。首先,实体零售要去重新影响消费者对实体零售的认知和定位。其次,实体零售要重新定义消费需求,重塑消费者信心。现在消费者都认为电商价格便宜,这是消费者被教育的结果,实际情况不是这样的。很多厂商从原来一味地通过低价活动在电商平台做促销变成了现在追求同款同价,追求子品牌、子系列差异化销售渠道的模式。现在无论国内还是国外,在电商和实体零售两个渠道都采用标准的做法,就是线上线下同款同价。现在很多厂商不会在网上渠道把价格做低,以免冲击自己的其他渠道。

  其次,实体零售商要引导厂商维护品牌定位和价值,未来这是主流。

  再次,实体零售要加快全渠道布局,全渠道可以让零售企业更加扁平化,能更好地应对市场的变化,甚至获得更多的毛利。

  另外,对于购物中心、街边便利店等商业业态,现有的经营模式必须改变。未来的经营模式一定要具备与消费者进行高频沟通的能力。了解消费者,采集到更多的消费者数据,与消费者建立高频的连接,商业企业才能具备做生意的能力。

  三胞集团董事长袁亚非认为,实体零售未来凡是只能单纯满足物质消费需求的商业模式终将被线上取代,而能够满足精神消费需求的商业模式在线下才有存在的意义。所以,线下的商业依然前途光明,但关键在于创新转型,在于为消费者提供精神价值及体验价值。

  据袁亚非介绍,三胞集团并购国外优秀的商业企业,是为了引进其先进的运营模式和管理系统,以实现快速转型升级。比如三胞收购Brookstone(博斯通),就是看中其产品创新能力、独特的供应链系统以及体验式的销售模式。这种模式能为客户提供更多服务和价值,不仅能帮助三胞集团旗下的3C零售产业实现转型,还将对中国的零售市场产生冲击。

  袁亚非透露,随着博斯通的注入,三胞集团步入4.0时代。今后,三胞的业务将全面覆盖新奇特产品、智慧生活产品、智能工作产品、智能穿戴、无人机、机器人、众筹众创产品等领域,同时将正式推出全渠道服务品牌,服务对象涵盖3C和新奇特智能产品,服务内容也将从过去的产品安装调试、维保维修升级延展至玩家培训、智能帮教、服务金融和O2O全渠道服务等社会化全渠道服务。三胞集团未来变革的方向是从销售商品转变成引导生产和引领生活方式。三胞集团要打造一个商业生态,在这个生态里面用自有品牌+买手制打造产品的核心竞争力,通过场景体验创造一个与众不同的吸引消费者来门店的理由。
 

 


 

作者:付连英  编辑:刘栩Ruby
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