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化妆品电商“硝烟弥漫”
来源:2014年4月14 国际商报 发布时间:2014-4-14 点击数:


    2014年的化妆品网购市场特别热闹。

    除了热衷每年在2月底、3月初大搞促销的垂直化妆品电商乐蜂网、聚美优品外,4月,京东、苏宁等综合电商也宣布参战。在化妆品网购市场,无论是阿里、腾讯,或是垂直类化妆品电商,都没有出现一家独大的局面。因此,这块尚未被占据的牵动女性与时尚的千亿级化妆品市场,正在成为各大电商今年鏖战的主要发力点。

    美妆电商寡头或显端倪

    据尼尔森和讯实科技近期共同做的一项调查显示,83%的化妆品网上顾客年龄在20到39岁之间。其中93%是女性,更趋富裕和年轻化的顾客不断壮大着网购化妆品市场规模。去年,是美妆电商销量骤增的一年,像乐蜂网桃花节首日就完成单日1.22亿元的销售额。

    但是,这一领域,仍未出现一家独大的局面,这也是今年各大电商争相布局美妆市场的、割据称雄的重要原因。美妆电商的竞争也从之前的乐蜂与聚美的博弈,转成大电商全行业的综合战。有业内人士认为,今年,化妆品电商寡头或将随着竞争升级显现端倪。

    线上销售渠道在不断拓宽,又冲击着线下的传统美妆销售渠道。对于垂直的化妆品电商而言,除了打价格战、营销宣传战之外,力保正品,提高用户体验,最大限度满足消费者的个性化消费需求,真正赢得消费者的信任,才是应对未来更残酷的电商之争的不二法宝。

    网购假货“屡禁不止”

    赢得消费者的信任,并不是一蹴而就的过程。今天,越来越多的人正在享受着网购的便捷和便宜,但与此同时,消费者与各种假货的斗争也越来越激烈。
 
    记者通过对比了解到,团购网站上的化妆品品牌大多比较高端,比如雅诗兰黛、兰蔻、迪奥等,有的产品是正装,但大多是中样或者小样,而价格则相当“给力”,几乎均在原价的5折以下,有的甚至不到1折。这些低价的高端产品到底从何而来?“电商平台对这种第三方运营的供应商,很难做到对产品本身逐一审核,他们通常只会审核其品牌授权证书。业内人士表示,化妆品市场价格与产品本身的猫腻非常大。“我见过很多品牌都有仿货。基本上,如果一个外资品牌商品的折扣低到一定程度,就可以判断不可能是正品了。原因在于,国内代理商和经销商拿到正品的折扣比较高,几乎没多少利润,因此在终端渠道销售时,利润空间已较小。为了赚更多钱,便可能掺杂水货搭车销售,比如正品出货200件,水货搭售800件。”

    据介绍,网上销售假冒化妆品的也可能是正规授权商,商家在采购了一批真货后,再做一批同一工厂代工的无认证货。作为一种“水货”产品,其所使用的生产工艺基本相同,甚至是同一家厂商同一生产线,产品质量相差不明显。

    苦练正气规避风险

    电商做的是信任,而不仅仅是商务。

    为了最大化地取信于消费者,电商一般都会推行一些保障消费者权益的制度。尤其是国内化妆品网购市场潜力巨大,根据中国化妆品真品防伪码联盟近期在京发布白皮书显示,去年我国化妆品网购交易规模达到572.6亿元,增幅为66.6%。预计未来几年,化妆品网购将保持快速增长,2015年网购交易规模将突破1200亿元。但水货的盛行一直是制约行业发展的“头号杀手”。

    刘强东曾表示,京东之所以能从淘宝的阴影下伸展出来,一个主要的原因,就是淘宝上始终难以解决假货水货的问题。他甚至认为,假如淘宝某一天解决了这个问题,将对京东构成真正的威胁。

    但谁曾想,半路杀出的聚美优品八大保真举措,30天无条件退换货,和乐蜂唯品联姻,高喊:“拒绝水货,拒绝掺假,承诺100%行货正品”,一路绝尘而来。这些举动,让箭在弦上的化妆品促销大战走出了往年单纯低价怪圈,正在重塑化妆品网购的游戏新规则。

 

作者:佚名  编辑:wxj
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