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美容院服务三十六变
来源:2009年7月16日 广州日报 发布时间:2009-7-16 点击数:


  古色古香的思妍丽美容院一角
  芙蓉坊的等候咨询
现代美容中心的休息区
杨淑芬美容院设置男士专区
  “十字水坊”充满了印尼风情
  芙蓉坊会所美轮美奂

  时尚风来,不分东半球西半球,今天在欧美、日韩流行的美容风尚,明天就会出现在广州;一如我们的中药养生美容,风行新加坡、韩国一样。

  这一年间,广州的美容院服务正在悄然发生种种变化。爱美的人们有福了。

  时代在变,时尚在变,卖一个美丽梦想给女性的美容院服务在变,只因为消费者的需求在变。

  多而全与少而专 

  全功能、多角色。

  代表美容院:伊丽莎白、思妍丽

  这种美容院几乎提供所有的美容服务,如美容、美发、美甲、SPA等,从纯手法到配搭产品、仪器甚至心理美容、美容医生推介等。它们一般实力雄厚,用高举强攻的姿态亮相。在最显眼的地段、以最多样的服务内容和最大型的场所,来服务当地及邻近地区的目标人群。

  也有的美容院是因为竞争对手的出现,而在取长补短过程中使自己功能更全面化的。竞争让消费者有福了。

  与多而全对应的是少而专。    

  代表美容院:玛花纤体、京都薇薇、伊贝丝

  功能性单一和专一,专攻某一方面的护理,这以纤体机构和丰胸机构最有代表性。这种美容院在广告宣传和店名的选择上都别具匠心,清楚地说明自己的服务定位与品位定位。只要在服务的精致和个性特质上再提高,这种单功能美容院极有可能成为未来最热门的潮流之一。目前流行的专攻水疗的SPA其实就表现出了单功能美容院的这种方向。

  私密保护性增强

  代表护理场所:芙蓉坊、源美水坊

  美容是一个私密性很强的东西,这个观点以前你可能不认同,但随着美容科技手段的越来越高超,到美容院护理就不仅仅是保养这么简单。你不想不相干的人看到你赤身露体的本来面目,更不想不相干的人知道你会做哪一类护理,因而,你需要一个单间,而且这个单间更要卫、浴、蒸设备一应俱全。将卫、浴、蒸设备一室一配,它代表着广州美容业又提高了一个档次。与传统美容院相比,这里更像个休闲场所,更贴合来放松休闲的消费者的需求。

  课程灵活组合

  代表美容院:美子千姿堂、现代美容中心

  美容院以前提供的课程,往往以单一课程内容进行,补水就要补批量的水,美白就要美批量的白。哪天水已补足临时想要美白,对不起,你只能重新买一个美白的课程,相当呆板。现在,你只需付出一定的金额,根据金额总量高低享受大小不等的折扣,便可享受美容院里所有的项目;或者,以套餐的形式,十个八个配套的项目组合。这样,灵活性高多了,消费者也方便实惠了。

  兼顾女性与男性

  代表美容院: 杨淑芬、高帝亚

  正是照顾了消费者的私密需求,一室一配的设施也使来客无需到处走动,越来越多的美容院走出了当初纯为女子服务的概念,而可以同时接待恋人、夫妻,使到美容院不再是女性的专利。不少男士开始时是因为陪女友、太太来,后来在等待的过程中尝试做做沐足、推拿等放松保健的项目,再后来接受美容顾问和家人、女友的建议修身减肥,就这样有了美容的动力。有些设在商务区的美容院,干脆将男宾部单独设立出来,以迎合越来越旺盛的男士纤体美容需求。

  美容不忘养生

  代表美容院:十字水坊、动静界

  健康是时下最流行的追求,与健康关系密切的养生就成了热中之热,观念来源于“防”大于“治”的健康概念。养生除了体现在开发越来越多缓解亚健康的美容项目外,时下一个趋势,就是与自然能尽量拉近距离。在市中心的美容院品牌打响后,再将品牌延伸到市郊真山真水的大自然环境中。这是因为,越来越多的老板、白领、办公室文员进美容院不再仅仅只是关注身形和皮肤,更多的是为了疲惫的身心得到放松,偶有不适的身体得到保健。

  适合养生之地,不仅有山有水,还要食物有机天然,同时还可一站式享受到市中心美容院提供的所有项目和服务。与现实中烦嚣的生活有段距离,身心灵全面得到放松滋养,这样的美容才能达到养生、健康的终极目的。

  高档美容院会所化

  代表会所: 芙蓉坊、莱曼娜

  服务的对象基本是高端人群,不仅提供美容、美发、美甲、SPA等全套服务,还有心理美容、健身等多元化的服务。融健身美容、医疗咨询、财经顾问和法律援助及心理咨询于一体。

  这类女子会所,会定期向会员提供时尚生活资讯,邀请不同风格的服装设计及形象设计专业人士主持沙龙专题研讨,此外还涉及礼仪、化妆、美容、心理学、健身、音乐、绘画、教育、婚姻等话题。定期举办会员小范围聚会,满足她们“圈内人”的心理需求。此外,特别引人注目的还有互动节目,像驾车自助旅游、时尚party之类,给独立自主的女性提供了自由的空间。在小美容院低价战略的压力下,中高档美容院通过提升服务,做细节来抓住高端客户。

 

作者:陶小淳  编辑:wxj
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