| 酒店强化直销 在线渠道商求变挽客 |
| 副标题： |
| 作者：乐琰 来源：2010年5月24日 第一财经日报 人气： 时间：2010-5-25 11:20:24 进入论坛 |
|
|
|
自7天连锁酒店（SVN.NYSE）宣称“今后拟100%直销”之后，在线渠道商们开始主动应变，以适应变得强势的酒店。
《第一财经日报》24日获悉，艺龙（LONG.NASDAQ）将以手机预订附加服务增加竞争力，而去哪儿则采取“去佣金化”——网络+电话预订酒店，只收话费不收佣金。业界指出，随着酒店直销能力的增强，在线渠道商将面临盈利模式考验。
长期以来，不少酒店都非常依赖在线渠道中介商的预订渠道，这使得携程（CTRP.NASDAQ）等大型渠道商异常强势，收取昂贵佣金。于是酒店和中介预订商之间的博弈成为长期战。近期，已建立强大会员体系的7天高调表示今后将全部独立直销，不与任何中介渠道合作，这给了在线渠道商们一个打击。
就在7天表示直销后不久，去哪儿宣布推出“酒店直通车”业务。该业务不同于此前用户在去哪儿网上进行酒店搜索后，被引导至酒店官网或代理商页面完成在线预订的模式。而是用户在该平台上搜索到目标酒店之后，可以通过拨打电话与酒店前台进行电话沟通。此外，加盟酒店还可以通过酒店直通车平台来直接展示酒店的信息。值得注意的是，该种模式是“网络+电话预订酒店，只收话费不收佣金”，即去哪儿以一种“去佣金化”的模式吸引客源。目前，去哪儿的盈利模式主要依靠点击率和网络广告。
去哪儿副总裁戴政表示，酒店频道是去哪儿快速发展的一条产品线。去年酒店产品收入增加了10倍，预计随着“酒店直通车”的逐渐成熟，其酒店产品收入还会进一步快速增长。
除了“去佣金化”模式，增加附加服务也是渠道商一项夺客策略。根据艺龙最新财报数据，艺龙第一季度销售额为10750万元，同比增长30%，一季度净利润为590万元。值得关注的是，艺龙同时正式宣布增加手机预订业务。其表示，该业务经过了一段时间的试运作，保持了每月100%以上的高额增长。在3G环境以及客户出游模式下，手机服务是艺龙认为与同业差异化竞争夺取客户的附加服务。
携程方面昨日也对记者表示，更多样的服务才是关键，携程也已推出手机服务，且做最低价保证差异化服务，另外刚刚落成的江苏南通呼叫中心，可容纳1万多人的呼叫规模。携程方面表示，酒店可以做直销，但渠道商也有规模优势，可能有时直销成本还会高于渠道，所以，渠道还有存在的价值。
业界分析，以7天为代表的部分强势酒店现在越来越希望直销客房，减少或不与渠道商合作，以控制成本并掌握定价权，而渠道商也看到了这一趋势，因此，减少佣金甚至免佣金成为部分商家的策略，此前游易网也公开表示，以“返佣金”模式保证低价。而艺龙这类需要一定佣金收益的渠道商则采取差异化附加服务竞争。
假如日后有更多酒店独立直销，则目前渠道商强势，酒店方弱势的格局将会被改写。
|
| 击更多【乐琰】的文章 |
文章录入：wxj 责任编辑：wxj |
上一篇文章： 外资酒店加速开店 渗透三四线城市市场
下一篇文章： 花园酒店：岭南风韵成就酒店传奇 |
| 【字体：小 大】【发表评论】【加入收藏】【告诉好友】【打印此文】【关闭窗口】 |
| >>最新文章 |
>>热门标签 |
|
|
|
| >>相关文章 |
>>查看更多 |
|
汉庭季琦：进军高端酒店为时过早
经济型连锁酒店：规模化与标准化的博弈
外资酒店在华经营模式或迎裂变
7天连锁酒店私有化 有更深层次的考虑？
经济型酒店业未陷入恶性竞争
2012上半年经济型酒店行业分析报告
7天酒店拟退市 格林豪泰等选择上市添堵
三线城市星级酒店如何应对新一轮的市场竞争
被曝1.5亿抛售在渝项目 海航加速酒店资产整
希尔顿急速开店 中国地方政府热捧
财团坐庄，7天酒店启动私有化
7天连锁拟私有化 股价提前出现异常 |
|
|
|
用户登录 
新用户注册 
（只显示最新10条。评论内容只代表网友观点，与本站立场无关！）
