编者按：

    随着十一黄金周的结束，2006年空调市场也接近收官阶段。2006年，对于海尔中央空调而言，品牌、市场、产品可谓是硕果累累，海尔中央空调创新性的研制出R410A全变多联，并且入驻北京奥运会帆船赛馆、北京奥运垒球馆等。

    2007年海尔中央空调市场策略又将如何定位呢？我们将拭目以待！

    近日，海尔中央空调2007冷冻年度全国核心客户高峰论坛会在青岛举行，本次会议的主题是“品格赢得信赖、品质收获未来、品牌始于今天”。会上海尔确定了发力高端产品、决胜终端市场的发展战略，来自全国的150名海尔中央空调的核心客户、建设部11位行业权威专家以及海尔中央空调高层参加了本次会议。

    此次高峰论坛会，产品战略从R410A全变多联中央空调和磁悬浮离心机着手，塑造新产品、新形象、高能效的高端形象；市场战略围绕客户升级进行，帮助客户挣钱，海尔与客户一起成长，并启动了全国百城装修联盟活动；服务战略围绕服务增值、提高客户服务的响应速度进行阐述。

    海尔中央空调拉开了2007年创世界知名品牌的序幕。

    产品策略：发力高端，塑造高能效

    自从海尔中央空调进入多联机领域以来，就确定了发力高端的产品战略，陆续研发出双变多联中央空调、直流变频家庭中央空调、R410A全变多联中央空调以及变频螺杆机组和磁悬浮离心机等高端产品。

    近日，在整合全球专家资源的基础上，海尔最新研发出了节能环保的高能效R410A全变多联中央空调，通过与丹佛斯合作共同研发了磁悬浮变频离心机组，产品技术跃升到世界领先水平，得到了权威专家的认可。

    9月16日，中国建设部专门组织了中国建筑设计研究院丁高教授、中国城市建设研究院许文发教授等8位制冷行业权威专家在青岛召开“R410A直流变频多联中央空调”项目科技成果评估会，经过专家组的一致认定：海尔R410A直流变频多联中央空调全部采用直流变频压缩机，并且采用180度矢量驱动控制技术、压缩机安全启动控制技术、不停机除霜技术、不停机均油技术、室外机均衡运转、平衡磨损技术、过冷却技术等多项专有国际领先技术；其最高能效比达到4.29，属节能型多联机空调产品；产品在环保、节能、便利、舒适性各方面取得重大突破,达到了当前世界同类产品国际领先水平。

    除了在多联机领域的重大技术突破之外，海尔大型冷水机组也取得了重大进展，陆续推出了变频螺杆机组、磁悬浮变频离心机。这些创新产品无一例外都是高能效的空气处理设备，不仅符合国家可持续发展的战略，而且收到了很好的经济效益，得到了用户的认可。

    市场策略：决胜终端，帮客户升级

    每一个品牌的成功，首先是他的团队的成功，特别是营销团队。而营销团队的成功要首先得益于符合市场规律、引领市场发展的营销战略，海尔中央空调正在积累这样的一种战略。2006年，海尔中央空调将“直销直发”作为全新的营销模式：客户直接向本部下达定单，接到定单之后，产品直接由工厂发往客户手中，中间省去了各地办事处的中转。

2007年度，海尔中央空调提出了帮助客户升级、海尔增值，从而决胜终端的市场战略。围绕这个市场战略，海尔中央空调创新了异业结盟的营销模式和直单的营销模式，从而实现客户升级海尔增值的目标。

    从8月份开始，海尔中央空调联盟装修行业在全国百个城市进行异业结盟，与500多家装饰公司签订合作协议，通过大联盟推动行业实现装修升级、健康升级、服务升级的目的，同时建立通畅的信息通道，让消费者了解最新的产品流行信息，将海尔中央空调送入千家万户。“装修联盟”为消费者提供的一站到位式服务，将让消费者的金秋装修全程无忧。

    为了推进直单营销模式，海尔中央空调进行了内部组织结构的调整，让海尔的每一位员工直接面对市场，直接为客户服务，为用户服务。通过直单的营销模式，让海尔中央空调的信息直达终端，同时也获取一手的用户需求信息，促进海尔服务的连锁升级，得到了客户和用户的忠诚度。

    服务策略：服务增值，创造感动

    服务创造的感动是品牌营销中一颗璀璨的珍珠，它是创造品牌美誉度，塑造用户忠诚度最有效的“武器”，也是一个品牌最真诚的体现，而海尔中央空调一直在创造用户的感动，延续这种真诚。

    自从2006年6月份，海尔中央空调推出“五段全程标准服务”以来，通过对采购、设计、安装、监理、维保每个方面的升级和创新，“五段全程标准服务”已经成为了行业的服务规范，得到了行业专家、工程甲方以及客户的认可和推崇。2006年“五段全程标准服务”围绕专业安装、专业监理，海尔中央空调成立了专业安装公司并揭晓“五段全程标准服务”标识。

    2007年，海尔中央空调将在“五段全程标准服务”的基础上，着手建设服务无边界团队，根据用户的需求组建培训团队、监理团队和维保团队，建设北京、广州、青岛三大培训基地，实现安装工、维修工当地培训；项目经理、技术经理基地培训，使得每个团队都得到升级。只有服务团队的升级，才能保证用户满意的升级，创造服务增值和用户感动。

    品格是一个企业员工的集中体现，好的企业品格方能赢得客户和用户的信赖；产品的质量即品质，只有好的品质才能赢得更多的定单，收获更美好的未来；而所有这些都是创造一个世界知名品牌的基础，创牌始于今天！

    2007年，海尔中央空调将再次扮演了行业服务模式缔造者的角色，引领中央空调行业向着健康的方向发展